Términos y condiciones

EL CLIENTE al utilizar nuestra web se hace responsable de la veracidad de la información aportada. Así mismo, los datos que sean facilitados por el representante del CLIENTE serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad que se recoge en la propia web www.losportales.cu de la empresa Los Portales S.A.

PROCEDIMIENTO PARA EL PEDIDO DE VENTA:

El procedimiento del Pedido de Ventas seguirá los pasos siguientes:

   1. Registro de clientes

EL CLIENTE debe registrarse antes de comenzar el proceso de selección de mercancías que desea comprar, una vez finalizado pasa al apartado de confirmación del pedido. Esta confirmación hace que el acuerdo entre las partes sea total.

EL CLIENTE se registra rellenando en un formulario sus datos, dándose de alta en el sistema con un nombre de Cliente y una clave determinada. EL CLIENTE se ha de comprometer a hacer uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al SUMINISTRADOR la pérdida, robo o el posible acceso no autorizado de un tercero, para que así se proceda al bloqueo de la plataforma de forma inmediata.

 2.Cesta de la compra

Las mercancías que se desee adquirir deberán ser seleccionadas y añadidas a la bolsa de la compra mediante un clic sobre los iconos correspondientes.

Las mercancías aparecidas en la web son ofertadas en tiempo real, es decir todas las mercancías se encuentran disponibles en nuestros almacenes. En caso de falta de existencias de cualquier mercancía, EL CLIENTE podrá realizar un pedido de reserva llamándonos o escribiendo a ventas@losportales.cu.

 3.Confirmación del Pedido

Luego de que EL CLIENTE realice el pedido, EL SUMINISTRADOR le confirmará por vía correo electrónico, respecto a las mercancías que serán entregadas.

Para cualquier información acerca del pedido EL CLIENTE contará con el teléfono de atención al cliente 7204 4153 ext. 118 o vía correo electrónico ventas@losportales.cu, en todo caso deberá de enviarse el asunto en el mensaje o a la tele-operadora el número de pedido que fuese asignado indicando en el correo electrónico la confirmación del pedido.

POLÍTICA DE COOKIES

Los Portales S.A. por su propia cuenta o la de un tercero contratado para prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando el usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servicio web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación.

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En todo caso las cookies tienen un carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. En ningún caso se utilizará cookies para recoger información de carácter personal.

RECOMENDACIONES Y PRECAUCIONES

A continuación se indica algunas de las precauciones que aconsejamos tomar a nuestros clientes:

  1. Acceda a nuestro sitio web desde una computadora confiable y personal, no lo haga en sitios públicos o de terceros;
  2. No permita que su navegador de Internet guarde sus contraseñas;
  3. Recuerda que la contraseña de su Empresa es confidencial y de uso de la persona autorizada. No la escriba, comparta o deje a la vista de otras personas;
  4. No proporcione sus datos por correo electrónico o en un sitio diferente de www.losportales.cu;
  5. Asegúrese de desconectar siempre la sesión del navegador después de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido su usuario o contraseña. Los Portales S.A. garantiza que al salir de la aplicación, la sesión expira para cubrirlo de cualquier acceso no autorizado.